Geschäftsbedingungen von Smith`s Compounding Pharmacy
Online-Shopping versus Einkaufen im Geschäft
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit und/oder Preise von Produkten online und im Geschäft aufgrund unterschiedlicher Aktionen und Optionen nicht unbedingt übereinstimmen. Ein Produkt ist online verfügbar, bedeutet jedoch, dass wir es bei unseren Lieferanten bestellen können, aber nicht unbedingt, dass wir es in unserem Ladengeschäft vorrätig haben. Wenn bestellte Artikel nachbestellt werden müssen, bieten Ihnen unsere Ernährungsberater eine alternative Option an, oder Sie können sich für die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung entscheiden.
Rückerstattungen / Rückgabe
Für alle Probiotika, Homöopathie, Kosmetika, Lebensmittel und kurzzeitig haltbaren Produkte gilt, dass sie nicht erstattet werden können. Alle anderen Fragen bezüglich Rückerstattungen/Rücksendungen Ihrer Bestellung müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets geklärt werden.
Wir sind uns bewusst, dass bestimmte flüssige Produkte während des Transports bei Temperaturen unter 0 °C (32 °F) gefrieren können. Obwohl wir Maßnahmen ergreifen, um die sichere Verpackung solcher Artikel zu gewährleisten, kann Smith's Pharmacy nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch Gefrieren oder Bruch während des Transports bei eisigen Temperaturen entstehen.
Infos zum Versand
Wir versenden mit Sendle und UPS. Alle Lieferungen sind vom Canada Post Strike nicht betroffen. Versand- und Lieferzeiten können je nach Artikelverfügbarkeit, Bearbeitungszeit, Versandpraktiken des Spediteurs, Lieferort und Liefermethode variieren. Die Angaben zum Versanddatum sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Produkte können auch in separaten Sendungen geliefert werden.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und der Versandart. Um herauszufinden, wie viel Ihre Bestellung kostet, legen Sie einfach die Artikel, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Auf dem Kassenbildschirm werden die Versandkosten angezeigt.
Für abgelegene Gebiete oder für große oder schwere Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen . Die angezeigten Versandkosten sind Schätzungen und einer unserer Ernährungsberater wird Sie kontaktieren, wenn für Ihre Bestellung zusätzliche Versandkosten anfallen.
Die Umsatzsteuer richtet sich nach der Provinz oder dem Territorium, in das der Artikel geliefert wird.
Kanada:
| Abholung im Geschäft (3463 Yonge Street) | Frei | |
| Geschätzter Standardversand (7-10 Werktage) | Bestellungen unter 100 $ | 9,99 € |
| Geschätzter Standardversand (7-10 Werktage) | Bestellungen über 100 $ | Frei |
| Geschätzter Standardversand (7-10 Werktage) | Bestellungen über 2kg | 19,99 € |
| Geschätzter Expressversand (5-7 Werktage) | 15,99 € |
Alle Bestellungen im GTA-Gebiet werden von unserem lokalen Lieferservice ausgeliefert, der eine Lieferung am selben oder am nächsten Tag ermöglicht. Alle übrigen Gebiete werden entweder über Canada Post oder UPS beliefert.
* Bei der lokalen Lieferung ist keine Sendungsverfolgung möglich. Wenn Sie ein Paket mit Sendungsverfolgung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an consult@smithspharmacy.com .
USA/International:
| Geschätzter Standardversand in die USA | Bestellungen unter 150 $ | 15,99 € |
| Geschätzter Standardversand in die USA | Bestellungen über 150 $ | 9,99 € |
| Geschätzter Expressversand in die USA | 49,99 € |
| Geschätzter internationaler Standardversand | 85,00 € |
Alle Versandkosten betragen kanadische Dollar. Smith's Pharmacy bietet internationalen Versand gemäß den FDA-Richtlinien des Bestimmungsorts an. Bei Ablehnungen durch den Zoll aufgrund der FDA-Richtlinien gehen die Kosten zu Lasten des Käufers.
Für alle internationalen Bestellungen prüfen Sie bitte den Abschnitt „Auflistung internationaler Bestimmungsorte“ im Canada Post Guide. Dort finden Sie eine Liste der Artikel, die im jeweiligen Land eingeschränkt oder verboten sind. (siehe unten)
Smith`s Compounding Pharmacy ist nicht verantwortlich für Zollbeschränkungen, Zölle oder andere Vorschriften, die in irgendeinem Land für den Zoll gelten können. Eventuelle Zölle oder Steuern liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr Zollamt zu wenden. Wir versenden alle von Ihnen bestellten Produkte jedoch an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass Smith's Pharmacy nicht für Verzögerungen oder Schäden an Ihrer Bestellung während des internationalen Versandprozesses verantwortlich ist. Wir können Ihre Artikel nicht ersetzen. Wir werden jedoch sicherstellen, dass wir Ihre Produkte mit großer Sorgfalt verpacken und versenden.
- Small Packet International / Air kann den Kunden keine Tracking-Informationen zur Verfügung stellen. Lieferzeit 2 Wochen laut Canada Post.
- Express International, International Parcel Air oder Surface und Tracked Packet International sind abhängig vom Zielland und kosten viel. Die Lieferzeit beträgt laut Canada Post 1-2 Wochen.
- Die Zustellung kann pünktlich oder verspätet erfolgen und wird von Canada Post nicht garantiert.
Lieferbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager ist, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
2. Lieferort
Die auf unserer Website angebotenen Artikel können nur an Adressen im ganzen Land und in den USA geliefert werden.
Smith`s Compounding Pharmacy nimmt auch telefonische Bestellungen von internationalen Kunden entgegen, wobei die Bedingungen gemäß den FDA-Vorschriften gelten.
3. Lieferzeit
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit mitgeteilt. Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum und nicht mit dem Bestelldatum. Lieferzeiten dienen nur als Richtlinie und unterliegen der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung.
Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Werktagen ab dem Bestelldatum zu erfüllen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Das Lieferdatum kann je nach Versandart des Spediteurs, Lieferort, Liefermethode und bestellten Artikeln variieren. Produkte können auch in getrennten Sendungen geliefert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit aufgrund des Covid-19-Ausbruchs länger als gewöhnlich dauern kann.
4. Lieferanweisungen
Sie können auf der Checkout-Seite unserer Website spezielle Lieferanweisungen angeben.
5. Beschädigte Artikel beim Transport
Sollten bei der Lieferung Schäden an der Verpackung auftreten, kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb von 1 Woche nach Erhalt Ihres Produktes unter 416 488 2600 und fragen Sie nach der Versandabteilung.
6. Rückerstattungsrichtlinie
Für alle Probiotika, Homöopathie, Kosmetika, Lebensmittel und kurzzeitigen Produkte gilt, dass sie nicht erstattet werden können. Alle anderen Fragen bezüglich Rückerstattungen/Rücksendungen Ihrer Bestellung müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets geklärt werden.
7. Fragen
Sollten Sie Fragen zur Lieferung und Versendung oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne unter 416 488 2600 und fragen Sie nach der Versandabteilung.
Smith`s Compounding Pharmacy liefert an Werktagen zwischen 17 und 20 Uhr. Bei Fragen zu Versandmethoden und Preisen wenden Sie sich bitte an die Versandabteilung unter 416 488 2600 (220) oder gebührenfrei (800) 361 – 6624 oder info@smithspharmacy.com
Smith`s Compounding Pharmacy ist nur mit einem Rezept eines zugelassenen kanadischen Arztes zum Versand von Medikamenten innerhalb Kanadas berechtigt.