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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Für Einkäufe im Geschäft akzeptieren wir Visa, Mastercard, AMEX, Interact und Bargeld.

Für Online-Bestellungen akzeptieren wir PayPal, Visa, MasterCard, AMEX und Rewards.

Wie ist Ihre Preisanpassungspolitik?

Preisanpassungen werden 14 Tage nach Lieferung oder Abholung Ihrer Bestellung gegen Vorlage Ihres Originalbelegs vorgenommen. Es können bestimmte Bedingungen oder Einschränkungen gelten.

Wann wird meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Die Rechnungsstellung für Ihre Bestellung erfolgt unmittelbar nach der Auftragserteilung.

Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt. Wir bitten Sie, auch Ihren Junk-Mail-Ordner zu überprüfen!

Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?

Es kommt häufig vor, dass Markenhersteller von Nahrungsergänzungsmitteln Produkte nachbestellt haben, nicht mehr vorrätig sind oder nicht mehr herstellen. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz anzubieten. Bitte geben Sie einem unserer Mitarbeiter 3-5 Werktage Zeit, um sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Was ist ein voraussichtliches Datum für die Wiederverfügbarkeit und wie funktioniert es?

Das voraussichtliche Datum, an dem das Produkt wieder verfügbar ist und das Sie von einem unserer Vertreter erhalten, ist das voraussichtliche Ankunftsdatum des Produkts in unserem Geschäft. Obwohl dieses Datum im Allgemeinen genau ist (plus oder minus 2 Wochen), kann es sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Bitte beachten Sie, dass dieses Datum nicht das Abhol- oder Lieferdatum Ihrer Bestellung widerspiegelt.

Warum verschiebt sich das Wiederverfügbarkeitsdatum meiner Lieferung immer wieder?

Bitte beachten Sie, dass wir ein voraussichtliches Datum erhalten, an dem Ihre Bestellung wieder auf Lager ist. Sollte sich dieses Datum ändern, werden wir unser Bestes tun, Sie auf dem Laufenden zu halten.

Können mir Ersatzprodukte angeboten und erworben werden?

Wenn die Artikel in Ihrer Bestellung nicht vorrätig, nachbestellt oder nicht mehr lieferbar sind, wird sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein Ersatzprodukt anzubieten. Alle unsere Mitarbeiter sind zertifizierte ganzheitliche Ernährungsberater mit umfassenden Kenntnissen über professionelle Nahrungsergänzungsmittel.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, das tun wir.

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

UPS und Sendle für alle anderen Lieferungen. Wir sind vom Streik der kanadischen Post nicht betroffen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Standort. Dieser lässt sich ermitteln, indem Sie beim Anzeigen Ihres Einkaufswagens Ihre Postleitzahl eingeben.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Für alle Bestellungen, die Standard- oder Expressversand erfordern, wird Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt, sobald das Produkt ausgeliefert wurde. Sie können Ihre Bestellung mit der Bestätigung verfolgen, die Sie erhalten. Für Lieferungen, die abgeholt werden müssen, wird Ihnen eine Bestätigung zugesandt, wenn es Zeit ist, Ihre Bestellung abzuholen, nachdem Ihre Bestellung ausgeliefert wurde. Für Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung, die eine lokale Lieferung erfordern, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail, um ein Update zu erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Wir bieten Ihnen gerne passende Optionen basierend auf dem Status Ihrer Bestellung an.

Was kann ich tun, wenn ich meinen Liefertermin verpasst habe?

Kein Problem! Kontaktieren Sie uns und wir vereinbaren eine neue Lieferung.